Privatliv og cookies

Dette beskriver, hvordan VaneCampen behandler oplysninger på vanecampen.dk. Senest opdateret 28. september 2026.

Hvem er ansvarlig?

VaneCampen ApS, CVR 46164024, Bjelkes Allé 4, 4. 3., 2200 København N, er dataansvarlig. Kontakt os på info@vanecampen.dk, hvis du har spørgsmål om dine oplysninger.

Når du beder os kontakte dig

På forsiden oplyser du navn, telefonnummer, eventuelt e-mail samt dit vægttabsmål og din motivation. På videosiden oplyser du navn, telefonnummer og dine svar om mål, vaner og hvor du er i processen. Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse, forberede samtalen og afklare, om et forløb passer til dig.

Du bliver ikke tilmeldt et nyhedsbrev ved at sende formularen. Din henvendelse er ikke et køb eller en bindende tilmelding til et forløb. Undlad at skrive diagnoser, medicin eller andre helbredsoplysninger i navnefeltet.

Behandlingen af din forespørgsel om et muligt forløb sker efter databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, så vi kan tage skridt på din anmodning før en eventuel aftale. Du vælger selv, om du vil sende en henvendelse. Navn og telefonnummer er nødvendige for, at vi kan ringe dig op. Eventuel behandling af helbredsoplysninger som del af et efterfølgende forløb kræver særskilt information og grundlag.

Opbevaring og adgang

Formularernes svar gemmes i hjemmesidens WordPress-database. De kan læses i formularadministrationen af brugere med administratoradgang. Du får en kvittering på skærmen. Vi modtager en mailbesked om, at en ny henvendelse er kommet. Beskeden indeholder et link til den beskyttede administration, men ikke dine kontaktoplysninger eller formularsvar.

Henvendelser, der ikke bliver til kunder, opbevares i højst ét år fra modtagelsen og slettes derefter. Sletning håndteres ved manuel gennemgang i formularadministrationen. Eventuelle eksporter skal slettes efter samme frist. Fristen gælder også de tilknyttede kampagneoplysninger.

Teknisk sikkerhed

For at beskytte formularerne mod misbrug anvender vi adgangskontrol, validering, begrænsning af gentagne forsøg og kontrol for dobbeltindsendelser. Formularsystemets begrænsning af forsøg anvender en afledt, kryptografisk beskyttet nøgle fra forbindelsens IP-adresse. Formularsystemet gemmer ikke IP-adressen i klartekst i henvendelsen. Hosting og øvrige sikkerhedssystemer kan have separate tekniske logfiler.

Sikkerhedsbehandling sker for at varetage vores legitime interesse i at beskytte hjemmesiden og brugernes oplysninger, jf. artikel 6, stk. 1, litra f. De midlertidige nøgler til formularens begrænsning af forsøg udløber løbende.

Cookies og statistik

Du kan bruge hjemmesidens videoer og formularer uden at acceptere statistik. Vi spørger om tilladelse til vores interne statistik over besøg, kontaktklik, formulartrin og modtagne henvendelser. Den samlede besøgstælling indeholder ikke dine svar, dit navn eller dit telefonnummer.

Hvis du accepterer statistik og sender en henvendelse, gemmer vi desuden eventuelle platform-, medie-, kampagne- og annoncenavne fra formularsidens link sammen med henvendelsen. Det er felterne utm_source, utm_medium, utm_campaign og utm_content. Formålet er at se, hvilke kampagner der fører til henvendelser. Vi gemmer ikke hele linket eller annonceklik-ID’er som fbclid og gclid i henvendelsen. Formularadministrationen videresender ikke disse felter til Google eller Meta. Hvis du særskilt accepterer markedsføring, kan Meta Pixel modtage sidens URL med kampagneparametre som beskrevet nedenfor.

Afviser du statistik, gemmes disse kampagnefelter ikke. Vi følger ikke annoncekilden på tværs af sider eller besøg. Når koden mangler i linket, eller browseren ikke sender den med, registreres kilden ikke. Kampagnefelterne følger henvendelsens opbevaring og sletning.

Med dit statistikvalg anvendes et tilfældigt besøgs-ID i sidens hukommelse til at undgå gentagen optælling af samme trin. Det skrives ikke til localStorage eller sessionStorage. På serveren opbevares en afledt kontrolnøgle i op til et døgn; de samlede tællere bevares, indtil måleperioden nulstilles.

Cookien vc_privacy_v2 husker ja eller nej til statistik, versionen af valget og tidspunktet. Den gælder kun dette domæne, indeholder ikke navn eller kontaktoplysninger og udløber efter højst 180 dage. Login til WordPress anvender desuden nødvendige login- og sikkerhedsfunktioner.

Du kan ændre eller trække dit statistikvalg tilbage via Cookievalg nederst på siden. Tilbagetrækning stopper fremtidig statistik fra dit besøg. Allerede indgåede samlede tællere kan ikke henføres til eller udskilles som dine formularsvar.

Google Analytics indlæses kun efter accept af statistik. Statistik og markedsføring bygger på dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a. Markedsføring kan vælges separat fra statistik.

Cookievalg og Meta Pixel

Nødvendige funktioner, videoer og kontaktformularer kan bruges uden at acceptere statistik eller markedsføring. Du kan vælge de to kategorier hver for sig og ændre eller trække dit samtykke tilbage via Cookievalg nederst på siden. Det påvirker ikke lovligheden af behandling før tilbagetrækningen.

Statistik omfatter vores egen måling af besøg, klik og formulartrin. Ved statistikaccept kan kampagne- og annoncenavne fra linket gemmes sammen med en indsendt henvendelse. Formularens feltsvar indgår ikke i besøgstællingen.

Meta Pixel (ID 1461202375913547) indlæses kun efter særskilt accept af markedsføring. Den registrerer sidevisninger på forsiden og VSL-siden til annoncemåling og personalisering. Modtageren er Meta Platforms Ireland Limited. Oplysninger kan omfatte besøgt URL, henvisende side, IP-adresse, browseroplysninger og cookieidentifikatorer. Vi tilføjer ikke kontaktoplysninger, formularsvar eller vægtmål til pixelhændelser, og automatisk hændelsesopsamling er slået fra i vores integration.

Samtykkevalgene gemmes i vc_privacy_v2, vc_marketing_v1 og vc_ga_v1 i op til 180 dage. Meta kan sætte _fbp og, ved annonceklik, _fbc. _fbp har normalt en levetid på tre måneder. Metas aktuelle cookieoplysninger og behandling beskrives i Metas cookiepolitik og privatlivspolitik. Behandling kan ske uden for EU/EØS. Meta beskriver brugen af EU-US Data Privacy Framework og øvrige overførselsgrundlag i sine oplysninger.

Google Analytics indlæses kun efter accept af statistik. Formularadmin er ikke omfattet af vores Meta-integration.

Google Analytics

Med dit samtykke til statistik bruger vi Google Analytics 4 (G-JKX1EQN3ZM) til at måle besøg på forsiden og videosiden. Google indlæses ikke før accept eller ved afvisning. Modtageren er Google Ireland Limited. Google behandler bl.a. cookieidentifikatorer, browser- og enhedsoplysninger, sidevisninger og tekniske forbindelsesoplysninger. IP-adressen indgår i forbindelsen til Google; Google oplyser, at Analytics ikke gemmer IP-adresser fra EU-brugere.

Vi sender ikke navn, telefonnummer, e-mail, vægtmål eller formularsvar til Google Analytics. Sidens URL sendes uden parametre og fragment, og en eventuel henvisende side begrænses til domænet. Automatisk udvidet måling, Google Signals og annoncepersonalisering er slået fra i denne opsætning. Formularadministrationen og juridiske sider måles ikke af vores Analytics-integration.

Google kan sætte cookies med navnene _ga og _ga_JKX1EQN3ZM eller tilsvarende _ga_-navne. Vi konfigurerer levetiden til højst 180 dage uden løbende forlængelse. Cookien vc_ga_v1 husker dit opdaterede statistikvalg i op til 180 dage. Du kan trække samtykket tilbage via Cookievalg; vi stopper derefter Google-målingen og fjerner disse Analytics-cookies fra domænet.

Behandlingen bygger på dit samtykke. Google kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Læs om Googles privatlivspolitik og Googles overførselsgrundlag. Samtykke kan trækkes tilbage uden at påvirke lovligheden af den behandling, der allerede er sket.

Videoer, links og leverandører

Videoer på forsiden og videosiden leveres fra VaneCampens eget mediebibliotek. Links til Instagram, Facebook, YouTube, Trustpilot og kogebogsshoppen åbner andre tjenester. Når du følger et link, gælder den pågældende tjenestes egen privatlivs- og cookieinformation.

Hjemmesiden og vores mail hostes hos Simply.com. VaneCampen bruger desuden Beefit til klienthåndtering og eventuelt betaling, Stripe til betaling og e-conomic til regnskab. Disse systemer er ikke automatisk modtagere af alle hjemmesidens formularsvar; oplysninger behandles dér, når de relevante ydelser bruges. Autoriserede tekniske samarbejdspartnere kan have adgang, når det er nødvendigt for drift og vedligeholdelse.

Leverandørernes rolle afhænger af den konkrete tjeneste. Betalings- og regnskabsoplysninger kan være omfattet af andre opbevaringskrav end hjemmesidens henvendelser. Denne tekst beskriver hjemmesidens kontakt- og sporingsfunktioner; relevant yderligere information gives ved indgåelse af et forløb.

Dine rettigheder

Afhængigt af behandlingen og lovens betingelser kan du bede om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning og udlevering af oplysninger i et almindeligt anvendt format. Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på en interesseafvejning. Når en behandling bygger på samtykke, kan du trække det tilbage; det ændrer ikke lovligheden af tidligere behandling.

Skriv til info@vanecampen.dk. Vi kan bede om oplysninger, der er nødvendige for at kontrollere din identitet. Du kan også klage til Datatilsynet.